השתתפות עצמית — החלק שאתם משלמים
השתתפות עצמית היא הסכום שאתם משלמים בעצמכם מתוך עלות התיקון. חברת הביטוח משלמת את השאר, עד גבול הכיסוי.
- הסכום כתוב בפוליסה, ולפעמים יש סכומים שונים לנזקים שונים (למשל תאונה, גניבה או שמשות).
- בהרבה פוליסות ההשתתפות העצמית נמוכה יותר כשמתקנים במוסך הסדר.
- אם הנזק קטן מההשתתפות העצמית, לרוב אין טעם להגיש תביעה.
מוסך הסדר או מוסך שתבחרו
מוסך הסדר הוא מוסך שיש לו הסכם עם חברת הביטוח. בדרך כלל ההשתתפות העצמית נמוכה יותר, החברה משלמת ישירות למוסך, ואתם משלמים רק את ההשתתפות העצמית. השמאי מטעם החברה מגיע למוסך.
מוסך שתבחרו בעצמכם (מחוץ להסדר) מתאים למי שיש לו מוסך קבוע שהוא סומך עליו. בדרך כלל ההשתתפות העצמית גבוהה יותר, ולפעמים צריך לשלם למוסך ולקבל החזר מהחברה. התנאים המדויקים כתובים בפוליסה.
אין תשובה אחת נכונה — זה תלוי במה שחשוב לכם ובתנאי הפוליסה שלכם.
שמאי — מי קובע כמה הנזק
שמאי רכב הוא איש מקצוע שבודק את הנזק וקובע מה צריך לתקן ומה העלות הסבירה. חברת הביטוח משלמת לפי חוות הדעת שלו.
- במוסך הסדר — בדרך כלל השמאי מטעם החברה.
- מחוץ להסדר — בהרבה פוליסות אפשר לבחור שמאי מתוך רשימה של החברה.
- השמאי בודק גם אם הרכב ירד בערכו בגלל התאונה (ירידת ערך), ואם הנזק גדול מאוד — אם התיקון בכלל משתלם.
איך זה נראה בפועל — שלב אחר שלב
- דואגים שכולם בסדר ואוספים פרטים בזירה — לפי המדריך מה לעשות אחרי תאונה.
- מתקשרים אלינו לפני שמגיעים למוסך. נבדוק מה כתוב בפוליסה שלכם ונעזור לבחור את הדרך המתאימה.
- פותחים תביעה מול חברת הביטוח.
- שמאי בודק את הרכב ומאשר את התיקון.
- מתקנים, משלמים את ההשתתפות העצמית, ומקבלים את הרכב.
ואם האשמה של הצד השני?
אם נהג אחר אשם בתאונה, לפעמים אפשר לתבוע את חברת הביטוח שלו במקום להשתמש בפוליסה שלכם. זה יכול לחסוך את ההשתתפות העצמית ותביעה בעבר הביטוחי, אבל לוקח לפעמים יותר זמן. נבדוק איתכם מה מתאים במקרה הספציפי.
איך אנחנו עוזרים
אנחנו פותחים את התביעה, מלווים מול החברה והשמאי, ועונים לטלפון בעצמנו. רוצים להבין מה כולל המקיף שלכם עוד לפני שקורה משהו? ראו את המדריך מה כולל ביטוח מקיף לרכב, או את עמוד ביטוח רכב.
היה נזק? כתבו לנו בוואטסאפ לפני שמגיעים למוסך. או בטלפון 08-9370652.
ההשתתפות העצמית, רשימות המוסכים והשמאים ותנאי התביעה משתנים בין חברות ופוליסות.
שאלות נפוצות
איפה רואים כמה ההשתתפות העצמית שלי? בדף הראשי של הפוליסה או ברשימת הכיסויים. שלחו לנו צילום ונגיד לכם בדיוק.
חייבים לתקן במוסך הסדר? לרוב לא חייבים, אבל התנאים במוסך הסדר בדרך כלל נוחים יותר. מה בדיוק מותר ובאיזה מחיר — לפי הפוליסה שלכם.
הנזק קטן. כדאי להגיש תביעה? אם עלות התיקון קרובה להשתתפות העצמית, לפעמים עדיף לתקן לבד. כדאי לשקול גם את ההשפעה על העבר הביטוחי. נשמח לחשוב על זה איתכם.
לא מסכים עם השמאי. מה אפשר לעשות? בדרך כלל אפשר לבקש בדיקה נוספת או לפנות לבירור. ספרו לנו, ונבדוק מה האפשרויות לפי הפוליסה.
שמשה נסדקה — זה אותו תהליך? לא תמיד. נזק לשמשות מטופל לרוב דרך כתב שירות נפרד, עם תנאים והשתתפות עצמית משלו.
יש לכם שאלה? דברו עם בן אדם.
בוריס וחיים כאן כדי לעזור — בלי מוקד, בלי תפריט קולי. נשמח לבדוק מה מתאים בדיוק לכם.
או בטלפון: 08-9370652
המידע במדריך הוא כללי ואינו מהווה ייעוץ או תחליף לבדיקת הצרכים האישיים שלכם. בכל מקרה, תנאי הפוליסה של חברת הביטוח הם הקובעים.
